近日，汪峰和白岩松两位公众人物相继发出联想笔记本电脑的投诉。他们表示，在使用联想笔记本时遇到了种种问题，希望得到解决。这也引起了广泛关注，今天我们来详细了解一下此事。
售后服务不到位
据汪峰和白岩松所述，在遇到笔记本问题时，他们都曾联系联想的售后服务。但是售后人员的态度十分恶劣，甚至无视顾客的投诉。这样的服务严重影响了用户的使用体验，也让用户感到无奈和失望。
硬件质量有待提高
除了售后服务不到位外，汪峰和白岩松还指出，联想笔记本的硬件质量也有待提高。比如，笔记本机身材质不够坚固，在长时间运行后容易出现散热问题。而且，部分用户反映，联想笔记本的扬声器音质较差，使用起来效果并不理想。
软件系统存在漏洞
在运行联想笔记本的软件系统时，汪峰和白岩松也遇到过一些问题。比如，电脑开机速度较慢，在升级系统时可能出现闪屏的情况。而且，联想笔记本的软件系统也容易被病毒攻击，安全性有待提高。
综合来看，联想笔记本的投诉不仅仅是个别用户的问题，而是普遍存在的困扰。作为一家知名电脑品牌，联想应该积极采取措施改善售后服务、加强硬件质量和提高软件安全性，以更好地满足广大用户的需求。