CRM（Customer Relationship Management）顾客关系管理软件一直以来都是企业管理的必备工具之一。使用CRM软件可以帮助企业更好地管理其与客户的关系，方便进行市场操作和销售管理。然而，对于很多中小企业来说，高价的CRM软件常常会成为一大负担。不过，如今已经出现了许多免费的CRM软件选择，其中比较优秀的一款是“囚歌”。
囚歌介绍
“囚歌”是一种由国内开发者发布的开源CRM软件。作为一款非常专业且适用范围广泛的CRM工具，囚歌拥有完整的客户管理、销售管理、市场管理、服务管理、分析统计五大模块。除此之外，它还支持二次开发，可以满足各类企业的需求。
优点
首先，“囚歌”作为免费的CRM软件拥有着良好的用户口碑。其次，囚歌软件的安装和使用非常便捷，即便是刚接触CRM的用户也能够很快上手。再加上其人性化的设计，让使用者更容易理解每个功能的含义和使用方式。此外，囚歌软件还具备完善的安全性和可靠性，可以保障企业数据的安全。而且最大的优点则是它免费，不必担心因为购买高价软件而增加管理成本。
缺点
对于一些大型企业而言，囚歌在某些细节上可能会有所欠缺。其功能虽然比较全面，但在扩展性和企业个性化定制方面会受到限制。对于这部分企业或许可以考虑其他定制功能较强、更为符合企业特点的CRM软件。另外，由于囚歌软件发布者为国内开发者，因此其产品文档和技术支持也需要进一步加强，希望囚歌开发团队能够不断优化并且提供更好的技术支持更是人所共知的。
总之，“囚歌”作为一种免费的CRM软件，除了必须承认的一些缺陷外，各个方面都已经算是相当不错了。尤其是针对小型企业使用，资源投入有限的情况下体验良好，也以其方便、实用的面向消费者的服务得到了用户的广泛认可。